首先你得有廢品回收資質(zhì) 或者是有醫(yī)療產(chǎn)品回收的有限公司 到所在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局批準(zhǔn) 才可以手續(xù)不少比較繁瑣 環(huán)境評(píng)價(jià) 衛(wèi)生評(píng)價(jià) 衛(wèi)生監(jiān)督
醫(yī)療廢品,有專(zhuān)業(yè)的處理。因?yàn)獒t(yī)療廢品里頭有很多化學(xué)藥劑。他不適合回收,二次再利用,所以有專(zhuān)業(yè)的處理。比如說(shuō)把他們?nèi)紵潭ǖ牡胤饺紵紵蛘呤巧盥?。我?guó)法律規(guī)定必須從嚴(yán)治理醫(yī)療廢品。不要讓醫(yī)療廢品給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
恕我直言:題主的銷(xiāo)售水平還處于沒(méi)有入門(mén)級(jí),需要學(xué)習(xí)和積累的東西太多了。我簡(jiǎn)短的回答一下。
有人告訴你,要找準(zhǔn)關(guān)鍵人。你不多跑幾次,怎么能找到關(guān)鍵人?醫(yī)院剛買(mǎi)了一批設(shè)備,你找準(zhǔn)了關(guān)鍵人有什么用,他會(huì)有預(yù)算?
世界上沒(méi)有,銷(xiāo)售考驗(yàn)的是軟技能,教科書(shū)般的說(shuō)教不頂用,一定是要具體問(wèn)題具體分析,每一個(gè)客戶都不一樣,為什么有些銷(xiāo)售人員成單率高?因?yàn)榫邆洹敖鉀Q問(wèn)題的能力”。
目前題主面臨兩個(gè)方向的問(wèn)題,1,自己的問(wèn)題;2,公司的問(wèn)題。
自己的問(wèn)題:我們逐步分析一下
1,客戶分析能力:
比如:老板分的幾個(gè)市的醫(yī)院你都跑遍了,這些醫(yī)院 說(shuō)沒(méi)意愿、不需要。請(qǐng)問(wèn),說(shuō)這些話的醫(yī)院,你有沒(méi)有問(wèn):你們現(xiàn)在用的哪個(gè)品牌(競(jìng)品分析)的設(shè)備?什么時(shí)候買(mǎi)的(判斷壽命、下一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間)?大概多少錢(qián)(價(jià)格分析,調(diào)整自家產(chǎn)品價(jià)格)?使用過(guò)程中有沒(méi)有什么問(wèn)題(找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短板)?有哪些功能需要加強(qiáng)(找突破口)?
上述問(wèn)題你問(wèn)了嗎?一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,不會(huì)是話多的那類(lèi)人,而是會(huì)說(shuō)話!我所說(shuō)的每一句話,都是為我的銷(xiāo)售服務(wù)。
銷(xiāo)售必修課:不會(huì)聆聽(tīng),就別做銷(xiāo)售了
2,知彼知己,百戰(zhàn)不殆:
如果你知道哪些醫(yī)院設(shè)備老化、產(chǎn)品使用體驗(yàn)不好、價(jià)格高是有人給回扣,你接下來(lái)是不是可以有針對(duì)性的拜訪客戶,不用每次去了不知道說(shuō)什么。別人給5萬(wàn)回扣,我們給10萬(wàn),買(mǎi)誰(shuí)的不是買(mǎi)?他們的設(shè)備售后需要1星期,病人都死成干尸了,我們24小時(shí)內(nèi)。這些都是有針對(duì)性的解決問(wèn)題。
如果你知道某家醫(yī)院院長(zhǎng)的小舅子在競(jìng)品公司上班,果斷放棄;如果你知道某醫(yī)院決策人新上任,該設(shè)備買(mǎi)了不到2個(gè)月,果斷放棄;難啃的骨頭不要啃,的銷(xiāo)售從來(lái)不是能啃下難啃的骨頭的銷(xiāo)售,而是訂單多的銷(xiāo)售!千萬(wàn)不要聽(tīng)那些費(fèi)盡九牛二虎之力拿下某個(gè)客戶的案例,那種銷(xiāo)售就是死腦筋,除非九牛二虎換來(lái)的是訂單多,否則我只能說(shuō)那是**,有那個(gè)精力,搞定一大把容易搞得客戶,費(fèi)那九牛二虎之力給誰(shuí)看?在職場(chǎng)上大家只看功勞,誰(shuí)有功夫看你的苦勞,幫幫忙,公司不是慈善機(jī)構(gòu)!
總結(jié)來(lái)說(shuō):前面的拜訪,是摸清客戶現(xiàn)狀、了解客戶需求,然后進(jìn)行客戶分析,確定下一次客戶拜訪的策略。如果這家醫(yī)院剛買(mǎi)了設(shè)備兩個(gè)月,負(fù)責(zé)采購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)剛離任,那這家醫(yī)院你就暫時(shí)別浪費(fèi)時(shí)間了,肯定是領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)前突擊花錢(qián)拿好處,新上任的領(lǐng)導(dǎo)也不敢在花錢(qián)方面有大動(dòng)作。相反,這家醫(yī)院的設(shè)備用快10年了,超期服役,領(lǐng)導(dǎo)再有半年就要退休,這就是個(gè)好時(shí)候啊。
3,經(jīng)驗(yàn)積累,客戶管理:
見(jiàn)的客戶要建檔,每一次聊的什么要有記錄,客戶越多,腦子越亂,時(shí)間長(zhǎng)了,才會(huì)形成一種解決辦法。
那些人教你要找對(duì)關(guān)鍵人,卻沒(méi)有告訴你如何找對(duì)關(guān)鍵人。沒(méi)有別的法子,多跑、多問(wèn),僅此而已。有很多二缺兒職員,為了刷存在感,屁權(quán)利沒(méi)有,還整天攔著你不讓你找關(guān)鍵人,這種二缺兒到處都是,你還不能得罪他們,每次拜訪的時(shí)候,適可而止,別再這種人身上費(fèi)時(shí)間。這種人無(wú)非是揩層油,怕有好處繞過(guò)他,沒(méi)啥出息,逢年過(guò)節(jié)二百的購(gòu)物卡就能打發(fā)了。
同一個(gè)客戶,每一次拜訪都會(huì)有新的收獲,不同時(shí)期考慮的問(wèn)題不一樣。比如說(shuō),他剛決定要買(mǎi),結(jié)果換領(lǐng)導(dǎo)了,你就要做好筆記:新?lián)Q領(lǐng)導(dǎo)。再拜訪的時(shí)候,不能操之過(guò)急,去催客戶。有些銷(xiāo)售沒(méi)有眼力價(jià),整天催客戶趕緊買(mǎi)、抓緊時(shí)間買(mǎi)、公司最近搞活動(dòng),這種銷(xiāo)售都是沒(méi)腦子的,要記住:站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題!大家都懂這句話,對(duì)不?但是大家都不會(huì)用。
綜上,找好突破口,確認(rèn)醫(yī)院近期有采購(gòu)計(jì)劃,有賬期、價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)勢(shì),最后才是確認(rèn)誰(shuí)是關(guān)鍵人,關(guān)鍵人的產(chǎn)品,也是需要理由好吧,也就是說(shuō),你要替關(guān)鍵人找好產(chǎn)品的理由!
公司的問(wèn)題:你們老板讓你們自己摸索銷(xiāo)售方法,是不對(duì)的!
你們可能是代理公司,或者小規(guī)模公司,老板的格局不夠,沒(méi)有見(jiàn)識(shí)。他之所以告訴你們銷(xiāo)售沒(méi)有定式,一是他壓根不懂如何開(kāi)展業(yè)務(wù),二是沒(méi)銷(xiāo)售意識(shí),不認(rèn)為銷(xiāo)售是一個(gè)有技術(shù)含量的活兒。
真正的大公司,之所以能做大,很重視員工的培養(yǎng),除了內(nèi)部培養(yǎng),每年會(huì)有不少于兩次培訓(xùn)計(jì)劃。
為什么公司會(huì)高薪聘請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)?
1,培養(yǎng)、教育銷(xiāo)售。銷(xiāo)售不會(huì)跑業(yè)務(wù),要傳授給他們銷(xiāo)售技巧、談判技巧。
2,制定營(yíng)銷(xiāo)政策,適應(yīng)市場(chǎng)變化。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),做出調(diào)整,否則銷(xiāo)售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)被動(dòng);
3,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。這個(gè)聽(tīng)上去很虛,但是銷(xiāo)售人員在工作中經(jīng)常遇到挫折,很多挫折不是來(lái)自客戶,而是公司內(nèi)部其他部門(mén),財(cái)務(wù):這個(gè)賬不能這么走、那個(gè)發(fā)票不能開(kāi);生產(chǎn):產(chǎn)品沒(méi)貨,發(fā)不了;很多公司內(nèi)部原因?qū)е掠唵瘟魇В嚓P(guān)部門(mén)沒(méi)有損失,銷(xiāo)售人員真金白銀丟了。部門(mén)領(lǐng)袖要經(jīng)常開(kāi)到員工,給員工打氣!
4,和員工一起摸索方向。尤其是新產(chǎn)品、新市場(chǎng),需要一定的時(shí)間去摸索,如果全部交給銷(xiāo)售人員,做得好就行,做的不好就是沒(méi)本事,這種銷(xiāo)售總監(jiān)或者老板真可以給他們一個(gè)大嘴巴。
總之,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),要教銷(xiāo)售往哪兒跑、怎么跑。否則員工跑了3個(gè)月,還是覺(jué)得迷茫,沒(méi)有頭緒。
我們很多時(shí)候,并不是懂得比員工多,也沒(méi)有提前見(jiàn)過(guò)客戶。我們只是陪員工一起分析分析問(wèn)題,幫他們捋順了,讓他們少走彎路,提升一下效率。僅此而已。
銷(xiāo)售是一門(mén)大學(xué)問(wèn)!
感染性醫(yī)療廢物
①一次性輸液器、注射器使用后把針頭分離放置于損傷性廢物內(nèi);②使用后的棉簽、棉球、紗布及其他各種敷料,使用后的其他一次性醫(yī)療用品、器械等;③各種廢棄的血標(biāo)本;④傳染病人使用后廢棄物裝雙層黃色袋。
3.2 病理性廢物
病理切片后及手術(shù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織器官等。
3.3 損傷性廢物
使用后的針頭、手術(shù)刀、備皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的硬紙盒內(nèi)。
3.4 藥物性廢物
過(guò)期、變質(zhì)被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗、血庫(kù)廢棄的血液制品等。
3.5 化學(xué)性廢物
實(shí)驗(yàn)室廢棄的一般性化學(xué)試劑及廢棄的消毒劑等排入下水道。分類(lèi)分袋收集,專(zhuān)人回收處理,處置方法:能焚燒的采用焚燒處理,醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種等高危險(xiǎn)廢物應(yīng)進(jìn)行高壓蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理,然后按感染性廢物收集處理。
4 回收暫存的管理
4.1 做好回收人員個(gè)人防護(hù)
在回收運(yùn)送醫(yī)療廢物時(shí)做好個(gè)人防護(hù)是極為重要的,下科室回收時(shí)必須穿工作服、戴帽子、口子罩、橡膠手套,在回收傳染性廢物時(shí),戴雙層手套、防護(hù)鏡, 防護(hù)用品用后不能存放在生活區(qū),要及時(shí)消毒清洗。收集運(yùn)送時(shí),防止刺傷、擦傷, 保證安全。
4.2 醫(yī)療廢物的內(nèi)部運(yùn)送要求
專(zhuān)職收集人員每天下午在 4 點(diǎn)前用專(zhuān)用密閉車(chē)輛將各種分類(lèi)包裝、做好標(biāo)識(shí)的醫(yī)療廢物按指定路線收回后送到醫(yī)療廢物暫存處,收集時(shí)帶好醫(yī)療廢物交接登記簿,與各科當(dāng)面交接,做好雙簽字。對(duì)包裝破損、包裝外表污染的醫(yī)療廢物,醫(yī)療廢物回收運(yùn)送人員必須要求科室重新包裝,否則,運(yùn)送人員有權(quán)拒絕回收運(yùn)送,做到日產(chǎn)、日清,時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò) 48 小時(shí)。車(chē)輛用后用1000 mg/L 的含氯消毒劑擦抹消毒沖洗一次,掛“已消毒”標(biāo)識(shí)放固定位置。對(duì)醫(yī)療廢物暫存處及焚燒室內(nèi)用1500 mg/L 含氯消毒劑進(jìn)行噴霧消毒一次。
到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生局要備案登記。到指定的地方去銷(xiāo)毀處理。
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